Privacy policy

Zen Essence opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Zen Essence funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta PolĂ­tica de Privacidad detenidamente. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leĂ­do esta PolĂ­tica de Privacidad y comprendes cĂłmo se recopila, utiliza y divulga tu informaciĂłn.

InformaciĂłn personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. No incluye información anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorĂ­as:

  • Datos de contacto: nombre, direcciĂłn, direcciĂłn de facturaciĂłn, direcciĂłn de envĂ­o, telĂ©fono y correo electrĂłnico.
  • InformaciĂłn financiera: tarjetas de crĂ©dito/dĂ©bito, cuentas financieras, datos de pago y transacciones.
  • InformaciĂłn de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y ajustes.
  • InformaciĂłn de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, etc.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envĂ­as (por ejemplo, soporte).
  • InformaciĂłn del dispositivo: IP, navegador, red y otros identificadores.
  • InformaciĂłn de uso: cĂłmo interactĂşas con la web.

Fuentes de informaciĂłn

Podemos obtener tu informaciĂłn:

  • Directamente de ti
  • Automáticamente (cookies y tecnologĂ­as similares)
  • De proveedores de servicios
  • De terceros o socios

CĂłmo usamos tu informaciĂłn personal

  • Proveer y mejorar el servicio: procesar pedidos, pagos, envĂ­os, devoluciones, etc.
  • Marketing y publicidad: enviarte promociones o mostrar anuncios personalizados.
  • Seguridad: prevenir fraudes y proteger cuentas.
  • ComunicaciĂłn: atenciĂłn al cliente.
  • Cumplimiento legal: responder a obligaciones legales.

CĂłmo compartimos tu informaciĂłn

Podemos compartir datos con:

  • Shopify y proveedores (pagos, envĂ­os, análisis, etc.)
  • Socios de marketing
  • Terceros cuando tĂş lo autorizas
  • Afiliados del grupo empresarial
  • En procesos legales o empresariales (fusiones, etc.)

RelaciĂłn con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que también procesa datos personales para mejorar el servicio. Tu información puede compartirse con Shopify y terceros, incluso fuera de tu país. Shopify es responsable de ciertos tratamientos de datos.

Puedes consultar más en su política de privacidad.

Enlaces a terceros

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de su privacidad o contenido.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Seguridad y conservaciĂłn

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos los datos segĂşn sea necesario para cumplir fines legales o comerciales.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicaciĂłn, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Eliminarlos
  • Corregirlos
  • Transferirlos
  • Retirar consentimiento
  • Limitar su uso

También puedes darte de baja de emails promocionales.

Reclamaciones

Puedes contactarnos si tienes quejas. También puedes acudir a autoridades de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse fuera de tu paĂ­s con garantĂ­as legales adecuadas.

Cambios en esta polĂ­tica

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página.

Contacto

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 lucianodomanico6@gmail.com
📍 Carrer de Joan Crespí , Palma de Mallorca, 07014, España

Somos el responsable del tratamiento de tus datos segĂşn la legislaciĂłn aplicable.