Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Zen Essence! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zen Essence. Zen Essence opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Zen Essence funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exclusión de garantías.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia y que has dado consentimiento para que menores a tu cargo usen los Servicios en dispositivos bajo tu control.
Para usar los Servicios, es posible que debas proporcionar información como correo electrónico, dirección, datos de pago y envío. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta y completa.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir ni vender tu cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con precisión, pero los colores o apariencia pueden variar según el dispositivo.
No garantizamos que los productos cumplan tus expectativas exactamente como se muestran.
Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso y podemos limitar o retirar productos en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. Zen Essence puede aceptar o rechazar pedidos.
El pedido no se confirma hasta que lo aceptemos y procesemos el pago.
No garantizamos poder cancelar pedidos una vez aceptados.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos.
Declaras que compras para uso personal, no para reventa.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin aviso. El precio válido será el del momento del pedido.
Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío salvo indicación.
Debes proporcionar información de pago válida y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en envíos. Los tiempos son estimados.
El riesgo pasa al cliente una vez entregado al transportista.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio pertenece a Zen Essence o sus licenciatarios y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Solo puedes usar los Servicios para uso personal, no comercial.
No puedes copiar, distribuir ni usar contenido sin permiso.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control sobre ellas.
Se proporcionan “tal cual” sin garantías.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Podemos incluir enlaces a sitios externos.
No somos responsables de su contenido ni de posibles daños derivados de su uso.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Zen Essence funciona con Shopify, pero las compras se realizan directamente con Zen Essence.
Shopify no es responsable de las transacciones entre tú y Zen Essence.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu información se rige por nuestra Política de Privacidad.
Shopify también puede procesar datos para mejorar el servicio.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y FEEDBACK
Cualquier contenido que envíes puede ser utilizado por nosotros sin compensación.
Eres responsable de lo que publiques.
SECCIÓN 12 - ERRORES
Puede haber errores en descripciones, precios o disponibilidad.
Podemos corregirlos o cancelar pedidos en cualquier momento.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
Podemos suspender tu cuenta si incumples los términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES (IA / AUTOMATIZACIÓN)
Se aplican reglas específicas al uso de software automatizado o IA en el acceso al sitio.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos cancelar tu acceso en cualquier momento.
Algunas secciones seguirán vigentes tras la cancelación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se proporcionan “tal cual” sin garantías.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No somos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o productos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Zen Essence frente a reclamaciones derivadas de tu uso del servicio.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna parte es inválida, el resto seguirá siendo válido.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zen Essence.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin permiso.
Nosotros sí podemos hacerlo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Se rige por las leyes de la jurisdicción donde opera Zen Essence.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos son solo informativos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuado implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Para dudas sobre los términos:
📧 lucianodomanico6@gmail.com
📞 +34 653523288